يحرص تطبيق "ارتح" على حماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام التطبيق.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ومعلومات تسجيل الدخول.
- معلومات الحجز: مثل القاعات أو الشاليهات المحجوزة، تواريخ الحجز، وطرق الدفع المستخدمة.
- المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وسجل الاستخدام داخل التطبيق.
- بيانات الموقع: إذا قمت بتفعيل خدمة الموقع الجغرافي لتحديد أقرب مزودي الخدمة.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إدارة الحسابات وتقديم الخدمات المطلوبة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير التطبيق.
- معالجة المدفوعات وإدارة عمليات الحجز.
- إرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمات والعروض.
- توفير الدعم الفني والرد على الاستفسارات.
- الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
- مقدمو الخدمات: قد نشارك بعض المعلومات مع مقدمي القاعات والشاليهات لتنفيذ الحجوزات.
- شركات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
- الجهات القانونية: في حال وجود طلب قانوني أو التزام تنظيمي يلزمنا بالإفصاح عن المعلومات.
- تحليل البيانات: قد نستخدم أدوات تحليل لتحسين أداء التطبيق، مع ضمان عدم مشاركة معلومات تحدد هوية المستخدم مباشرة.
4. حماية البيانات
نحن نتبع أعلى معايير الحماية لضمان أمان بيانات المستخدمين، بما في ذلك:
- استخدام تقنيات التشفير عند نقل البيانات.
- تقييد الوصول إلى البيانات بحيث لا يمكن الاطلاع عليها إلا من قبل الموظفين المخولين.
- مراقبة الأنظمة بشكل دوري للكشف عن أي ثغرات أمنية أو محاولات اختراق.
5. حقوق المستخدمين
- الوصول إلى البيانات: يحق للمستخدم طلب نسخة من بياناته الشخصية المخزنة لدينا.
- تحديث المعلومات: يمكن للمستخدم تعديل بياناته الشخصية عبر إعدادات الحساب.
- طلب الحذف: يحق للمستخدم طلب حذف حسابه والمعلومات المرتبطة به، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات: يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الإشعارات من داخل التطبيق.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ بيانات تسجيل الدخول لتسهيل الوصول.
- تحليل سلوك المستخدم داخل التطبيق لتحسين الأداء.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف التطبيق.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق. استمرار استخدام التطبيق بعد التعديلات يعني موافقة المستخدم على السياسة المحدثة.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا .
✅ باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
